Задать вопросСвернуть форму
Вы можете задать любой вопрос на тему нашей продукции или работы интеренет магазина.
Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.
Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.
Задать вопрос
В магазинах «Союз» кредиты предоставляются банками-партнёрами:
- ОАО «ОТП Банк»;
- ЗАО «Банк Русский Стандарт»;
- ООО «Русфинанс Банк»;
- ОАО Национальный Банк «Траст»;
- ООО «Сетелем Банк»;
- ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк».
С условиями программ кредитования вас ознакомят кредитные эксперты.
Магазины «СОЮЗ» гарантируют Вам надлежащее техническое состояние и бесплатное гарантийное обслуживание со дня приобретения изделия в течение срока, оговоренного в гарантийном талоне.
Гарантийное обслуживание предусматривает бесплатную замену запчастей и выполнение ремонтных работ. Телефоны гарантийных мастерских указаны в товарном чеке, который передается покупателю в момент покупки товара.
Срок устранения недостатков определяется в письменной форме соглашением между покупателем и Сервисным центром и не может превышать 45 дней (пункт 1, статья 20 закона «О защите прав потребителей»).
Подробно о сервисных центрах можете узнать в разделе «Сервисное обслуживание»
При выборе данного способа доставки необходимо дождаться звонка менеджера интернет – магазина для подтверждения срока готовности Вашего Заказа и согласования пункта самовывоза Товара. Пункт самовывоза находится по адресу: г. Белгород, ул. Сумская, 22 (режим работы с 11:00 до 17:00 часов по московскому времени).
Срочная бесплатная доставка крупногабаритных товаров, купленных в розничных магазинах «СОЮЗ», осуществляется по городу Белгороду и пригороду:
|
|
|
|
Крупногабаритным товаром считается товар весом более 5 кг.
Доставка товара весом менее 5 кг осуществляется по г. Белгороду и району платно. Стоимость — 500 рублей.
Стоимость доставки в другие населённые пункты представлена ниже. Все цены приведены в рублях РФ.
Плата взимается из расчета расстояния от нулевой точки г. Белгорода (Главпочтампта) до необходимого населенного пункта за минусом 10 км. Стоимость 1 км из расчета 20 руб.
Повторная доставка осуществляется на платной основе:
- в пределах черты города - 500 руб.;
- за черту города - 500 руб. + 20 руб./ км от нулевой точки г. Белгорода (Главпочтампта) до необходимого населенного пункта за минусом 10 км.
При выборе данного способа доставки необходимо дождаться звонка менеджера интернет – магазина для подтверждения срока готовности Вашего Заказа и согласования пункта самовывоза Товара. Пункт самовывоза находится по адресу: г. Белгород, ул. Сумская, 22 (режим работы с 10:00 до 17:30 часов по московскому времени).
Оплата товара в интернет-магазине и терминальном магазине СОЮЗ должна быть произведена в течение 48 часов с момента оформления заказа.
В ином случае оплата будет осуществляться по цене, установленной на дату доставки и оплаты.
Как оплатить заказ:
- В терминальном магазине «СОЮЗ» по адресу: ул. Щорса, д.43 а (гипермаркет «ЛЕНТА», 2 этаж)
- При доставке товара сотрудникам компании «СОЮЗ»
Как забрать товар:
- Со склада по адресу: ул. Сумская, д.22
- В терминальном магазине «СОЮЗ» (только малогабаритный товар)
Оформить доставку
Варианты доставки товара покупателю:
- Самовывоз со склада или из терминального магазина СОЮЗ – бесплатно
- При стоимости товара от 5000 рублей и выше – 300 руб.*
- При стоимости товара менее 5000 рублей – 500 руб.*
- Доставка, не имеющая подъезда транспорта - 900 руб.*
Стоимость доставки в другие населенные пункты смотрите в разделе о доставке.
* Стоимость доставки указана для территории в пределах административных границ г. Белгорода. Стоимость доставки в другие населённые пункты рассчитывается с учетом 1 км=20 рублей – аналогично стоимости платной доставки при покупке в розничном магазине.
Повторная доставка осуществляется на платной основе:
- в пределах черты города - 900 руб.;
- за черту города - 900 руб. + 20 руб./ км от нулевой точки г. Белгорода (Главпочтампта) до необходимого населенного пункта за минусом 10 км.
В какой срок будет доставлен товар?
Товар, приобретенный через интернет-магазин «Союз», будет доставлен к вам в квартиру после оформления заказа в течение следующих суток.
Как только вы определитесь с моделью товара, нажмите кнопку «Купить», и этот товар будет помещён в вашу корзину. Вы можете добавлять в корзину столько товаров, сколько пожелаете. Когда вы будете готовы оформить заказ, перейдите в корзину. Как это сделать более подробно в разделе «Условия оплаты».
При заполнении внимательно заполните все поля, отмеченные знаком «*». Укажите дату вашего рождения, для подтверждения права на совершение покупки (Покупателем Товара может выступать гражданин - полностью дееспособное физическое лицо, возраст которого достиг 16 лет).
Я нажал на кнопку «Оформить заказ», а мне не перезванивают
Менеджер интернет-магазина «Союз» обработает и примет ваш заказ в течение 30 минут, после того как вы положили в корзину товар и выполнили необходимые действия в регистрационной форме. На указанную Вами почту, придет информация о вашем заказе. Далее сработает система оповещения менеджера интернет-магазина. Если вам на электронную почту не пришло письмо о подтверждении заказа, проверьте корректность заполнения поля «e-mail» в форме «Регистрация».
Обратите внимание, если вы оформили заказ после 19.00, он поступит в обработку на следующий день с 9.00. При желании вы можете оставить комментарий к заказу, в котором можете указать время, когда вам будет удобно принять звонок от интернет-менеджера магазинов «Союз».
Рекомендуем вам приобрести Подарочную карту от магазинов «Союз». Подарочная карта магазинов «СОЮЗ» — эксклюзивный подарок в виде пластиковой карты с зачисленной на неё суммой денежных средств, которые можно использовать только для оплаты товаров в магазинах «СОЮЗ».
Вы можете зачислить на подарочную карту любую сумму по собственному желанию. В случае неполного использования суммы денежных средств, внесённых на подарочную карту, остаток суммы не обнуляется! Его можно использовать при оплате следующих покупок в магазинах «СОЮЗ».
Наши операторы работают с 9:00 до 20:00, ежедневно, без выходных.