Pic
Закрыть
  • Услуги
  • О компании
  • Контакты
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Магазины
  • Вопрос-ответ
  • Бонусная программа
+7 4722 52 03 03
8-800-707-32-40
Заказать звонок
Акции
  • Каталог товаров
  • Каталог товаров
  • Техника
    для кухни
  • Телевизоры,
    аудио, видео
  • Техника
    для дома
  • Крупная
    техника
  • Цифровая
    техника
  • Красота
    и здоровье
Главная-Помощь-Условия доставки

Условия доставки в магазине СОЮЗ

  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Подробные условия
  • Порядок возврата-обмена товара в интернет-магазине и ТМ Союз

Способы получения товара

  • самовывоз;
  • доставка нашими силами.

Стоимость доставки

По Белгороду:

  • при стоимости покупки от 5000 рублей и выше – 350 руб.
  • при стоимости покупки менее 5000 рублей – 500 руб.
  • доставка, без подъезда транспорта – 900 руб.

В другие населенные пунткы:
 Стоимость доставки в нижеперечисленные населенные
пункты — 450 руб.

  • Беловское;
  • Ближняя Игуменка;
  • Зеленая Поляна;
  • Грязное;
  • Дубовое;
  • Комсомолец;
  • Красное;
  • Майский;
  • Никольское;
  • Новосадовый;
  • Пушкарное;
  • Разумное;
  • Репное;
  • Северный;
  • Стрелецкое;
  • Таврово.

 Если населенный пункт не входит в список, то стоимость расчитывается: 300 руб. + 20 руб./ км от нулевой точки г. Белгорода (Главпочтампта) до необходимого населенного пункта за минусом 10 км.

Условия доставки

Доставка осуществляется в пределах следующих интервалов:

  • 1 тайм с 11-00 до 14-00;
  • 2 тайм с 15-00 до 20-00.

Доставка осуществляется ТОЛЬКО после подтверждения по телефону факта об ожидании клиентом товара, непосредственно в день доставки, а так же при наличии асфальтированной дороги. Доставка по области или району - при предоставлении схемы проезда. 

Доставка товара Покупателю не осуществляется:

  • в гаражи;
  • дачи.

В случае если нет возможности осуществить транспортировку крупногабаритного товара посредством лифта и этаж доставки свыше 5, то подъем товаров осуществляется до 5 этажа на общих условиях доставки, а свыше 5-го этажа оплата производится за каждый этаж из расчета 100 руб./ этаж

Срочная доставка

«Срочная доставка» осуществляется в пределах временного интервала: с 11:00 до 20:00 по согласованию с диспетчером доставок

Предоставляется только по г. Белгороду и пригороду:

  • Беловское;
  • Ближняя Игуменка;
  • Зеленая Поляна;
  • Грязное;
  • Дубовое;
  • Комсомолец;
  • Красное;
  • Майский;
  • Никольское;
  • Новосадовый;
  • Пушкарное;
  • Разумное;
  • Репное;
  • Северный;
  • Стрелецкое;
  • Таврово.
Стоимость доставки в перечисленные населенные пункты, составляет 450 руб.

Повторная доставка

Выполняется на платной основе.

  • г. Белгород и пригород - 500 руб.;
  • Населенный пункт, который не входит в список - 500 руб. + 20 руб./ км от нулевой точки г. Белгорода (Главпочтампта) до необходимого населенного пункта за минусом 10 км.





























Доставка по пригороду осуществляется за дополнительную плату в населенные пункты:

НАСЕЛЕННЫЙ ПУНКТ

ЦЕНА

НАСЕЛЕННЫЙ ПУНКТ

ЦЕНА

НАСЕЛЕННЫЙ ПУНКТ

ЦЕНА

А       Зимовное 1620 Подольхи Прохоровка 1800
Акулиновка 1520 Зозули 1260 Покровка Ивнян. 920
Алексеевка 3540 И   Политотдельский 540
Алексеевка Корочан. 940 Ивица 1540 Поляна Шеб. 660
Алексеевка Яковлев. 1140 Ивня 1640 Поповка 1280
Анновка 1660 К   Прелестное 1340
Антоновка Грайвор. 1500 Казацкое Белг. 340 Пролетарское Ракит. 1480
Архангельское Шебекинского 940 Казацкое Яковл. 800 Прохоровка 1320
Афанасова Корочан. 1140 Калинино Яковл. 860 Прудки Кор. 1020
Б       Караичное Шеб. 1700 Пушкарное Яковл. 700
Байцуры Бор.
1240 Кисилево 580 Р  
Батрацкие дачи 620 Клиновец Короч. 1320 Ракитное 1240
Безлюдовка 700 Козинка Грайв. 1820 Репное Шеб. 1220
Беленихино Прох. 1200 Козьмодемьяновка Шеб. 1180 Ржавец Прох. 1240
Беленькое 1260 Короткое Короч. 1480 Ржевка Шеб. 560
Беловское 300 Короча 1180 Русская Халань 2120
Беломестное 380 Кощеево Короч. 1380 С  
Белянка Шеб. 1260 Кр Октябрь 700 Сабынино 1000
Березовка
1320 Кр Отрожок Яковл. 680 Сагайдачное 1620
Бершаково Шеб. 1640 Крапивное Шеб. 800 Сажное станц. 820
Бессоновка 700 Крапивное Яковл. 680 Сажное Яковл. 820
Бехтеевка Кор. 1260 Красная Яруга 1660 Севрюково 460
Ближнее Бел. 480 Красный Хутор 940 Серетино 840
Ближний Ольшаец 480 Кривошеевка Прох. 1820 Скородное 1760
Ближний Хутор 400 Кривцово 900 Смородино Яковл. 680
Бол. Городище Шеб. 1460 Крутой Лог 460 Солдацкое Ракит. 1780
Большая Халань 1720 Крюково Яковл. 880 Солохи
620
Большетроицкое Шеб. 1500 Купино Шебек. 1180 Солохи Бессон.
920
Борисовка 1060 Курасовка Ивнян. 1560 Стариково Шеб.
1320
Бочковка 940 Кустовое 800 Стрелецкое Яковл.
740
Бубново Короч. 1780 Л       Стригуны 1-е 940
Бутово Том 940 Ломово 800 Стригуны 2-е
960
Быковка Яковл. 660 Лучки Яковл. 880 Строитель
580
В       М       Сурково Шеб. 1120
Валуйки 3300 Мазикино 1000 Сырцево 1120
Варваровка 640 Максимовка Шеб. 1540 Сырцево Яковл.
1000
Вейделевка 3700 Малиновка Окт.
740 Т  
Вер Ольшанец 780 Маломихайловка 1060 Теплое Бор. 880
Вергелеевка 600 Маслова Пристань 520 Терновка Яковл.
460
Верхопенье 1120 Масловка Прох. 1920 Терновка за Сев.
460
Веселая Лопань 560 Маячки Прох. 1080 Тетеревино Прох. 1020
Вислое Яковл. 580 Мелихово 560 Титовка 1600
Владимировка 1360 Мощеное 1960 Томаровка
660
Вознесеновка 960 Мясоедово 640 Триречное Яковл.
920
Волоконовка 2300 Муром ч/з Ник.
1140 У  
Ворскла Яковл. 700 Муром Шеб.
880 Устинка Шеб. 700
Г       Н       Устинка Б. 900
Головино 600 Наумовка ч/з Окт.
900 Х  
Городище Короч. 980 Нежеголь
980 Хомутцы Ивнян. 2040
Головчино Грайв. 1420 Нелидовка 780 Хотмыжск Бор. 1340
Гонки  300 Нехотеевка
860 Хохлово 540
Гостищево 720 Нечаевка (я.Зори)
1060 Ц  
Грайворон 1640 Никольское Шеб. 900 Цепляево 1 1380
Графовка 740 Новая Глинка Яковл. 800 Ч  
Грузское Бор.
1320 Нов деревня Короч.
1140 Черемошное 800
Грушевка 2300 Нов Таволжанка
880 Череново Ивнян. 1980
Грязное Прох. 1140 Новая Слобода Кор. 1120 Черкасское 1040
Д   Новенькое 1380 Чернянка 2300
Дальняя Игуменка 460 Новая Слободка 1120 Чураево 880
Дмитриевка Шеб. 1100 Новоборисовка 1030 Ш  
Дмитриевка Яковл. 820 Новотроевка Короч. 1100 Шагаровка 380
Дмитровка Ракит. 1080 Новый Оскол 2300 Шахово Прох. 1060
Долбино 460 О       Шебекино 780
Драгунское 340 Октябрьский 660 Шеино 700
Драгунское Яковл. 780 Орловка 780 Шишено 400
Е/Ж       Отрадное 700 Шляхово Короч. 580
Ерик 540 П       Шопино 380
Жигайловка Короч. 1540 Пестуново Короч. 1320 Щетиновка 940
Журавка Яковл. 1780 Петровка БЕЛ.
760 Я  
Журавлевка
1020 Петропавловка Чернян. 2500 Яблоново Кор. 1500
З       Петропавловка Бел. 420 Яковлево 740
Завидовка Яковл. 1140 Плоское 860 Ясные Зори 840
Заячье 960 Подкопаевка 1140 Ястребово 500


Плата взимается из расчета расстояния от нулевой точки г. Белгорода (Главпочтампта) до необходимого населенного пункта за минусом 10 км. Стоимость 1 км из расчета 20 руб.

Все цены приведены в рублях РФ.  

Срочная доставка

«Срочная доставка» осуществляется в пределах временного интервала: с 11:00 до 20:00 по согласованию с диспетчером доставок, а также:

1. Услуга «Срочная доставка» предоставляется только по г. Белгороду и пригороду:

  •  Беловское;
  •  Ближняя Игуменка;
  • Зеленая Поляна;
  •  Грязное;
  •  Дубовое;
  •  Комсомолец;
  •  Красное;
  •  Майский;
  •  Никольское;
  •  Новосадовый;
  •  Пушкарное;
  •  Разумное;
  •  Репное;
  •  Северный;
  •  Стрелецкое;
  •  Таврово.

2. Если услугу «Срочная доставка» хотят оформить после 14:00 то:

  •  Данная услуга осуществляется в пределах временного интервала с 17:30 до 20:00;
  •  Клиент при этом не может указывать время, к которому необходимо доставить технику, а ему необходимо ожидать доставку в указанный период времени;
  •  Диспетчер доставок предварительно оповещает клиента за согласованный с ним период времени (например: за 1 час, за 30 минут) перед доставкой.

Примечание: В случае если доставка переносится на общих условиях, то диспетчер оповещает клиента о том, что денежные средства за услугу «Срочная доставка» будут возвращены клиенту, при обращении  на торговую точку.

3. Если услугу «Срочная доставка» хотят оформить после 17:30 текущего дня, то данная услуга оказывается, если есть экипаж на линии и при наличии товара на торговой точке, так как склад после 17:30 не работает.

В случае отсутствия клиента в указанный срок на месте повторная доставка выполняется:

  •  В случае оформления клиентом повторной доставки - на общих условиях . Согласно условиям доставки как в первый раз оформленная.
  •  В случае оформления клиентом повторной срочной доставки – 900 рублей.

Примечание: При доставке товара Покупателю сотрудники службы доставки ожидают Покупателя в течение 15 минут, если в оговоренное время Покупателя  не окажется по адресу доставки товара. Далее товар будет отправлен на склад, а на месте, при наличии доступа к двери квартиры (офиса), будет оставлено Уведомление о доставке с указанием даты и времени. Покупатель  может оформить повторную доставку на платной основе  или забрать товар с основного склада.


Общие правила доставки

1. Доставка товара Покупателю осуществляется в пределах оговоренного интервала времени – тайма:

  • 1 тайм с 11-00 до 14-00;
  • 2 тайм с 15-00 до 20-00.

2. Доставка товара Покупателю осуществляется только при наличии подъездных путей в виде асфальтированной дороги. Доставка по Белгородской области или району осуществляется  при предоставлении схемы проезда.

3. Доставка товара Покупателю не осуществляется:

  • в гаражи;
  • дачи.

4. При доставке товара Покупателю Продавец вправе отказаться от полного выполнения доставки, если состояние дорожного   покрытия не позволяет проехать к Покупателю легковым автотранспортом. При невозможности подъезда автотранспорта к дому покупателя в связи с погодными условиями и состоянием дорожного покрытия товар забирается покупателем самостоятельно.

5. При доставке товара Покупателю необходимо обеспечить получение разрешения на въезд,  если по адресу доставки товара действуют ограничения на въезд (пропускная система или платный въезд).  В ином случае доставка возможна только до места платного или ограниченного въезда. Лестничные проходы и дверные проемы должны быть свободны и позволять свободно занести товар в помещение в упаковке. В случае отсутствия возможности занести товар в квартиру (офис), товар остается на месте, до которого удалось осуществить доставку.

6. При передаче товара Покупателю Экспедитор уточняет наличие товарного чека/отгрузочного талона у Покупателя. 

6.1. При отсутствии товарного чека/отгрузочного талона у Покупателя Экспедитор передает товар при предъявлении документов, удостоверяющих личность. Покупатель расписывается в Наряде на доставке о приеме товара и согласии с его внешним видом.  При отсутствии документов, удостоверяющих личность Покупателя, или товарного чека/отгрузочного талона у Покупателя товар не отгружается. 

6.2. При отсутствии по адресу доставки самого Покупателя экспедитор передает товар доверенному лицу, предварительно сверив данные доверенного лица, указанные в Наряде на доставку, с данными, указанными в паспорте данного лица.  Доверенное лицо расписывается в Наряде на доставке о приеме товара и согласии с его внешним видом.  При отсутствии в Наряде на доставку данных о доверенном лице или документа, удостоверяющего личность доверенного лица,  товар не отгружается. 

7.  При доставке товара Покупателю сотрудники службы доставки ожидают Покупателя в течение 15 минут, если в оговоренное время Покупателя  не окажется по адресу доставки товара. Далее товар будет отправлен на склад, а на месте, при наличии доступа к двери квартиры (офиса), будет оставлено Уведомление о доставке с указанием даты и времени. Покупатель  может оформить повторную доставку на платной основе  или забрать товар с основного склада. 

8. При доставке товара Покупателю в случае если нет возможности осуществить транспортировку посредством лифта при условии, что  вес товара более 100 кг и этаж доставки свыше 5, то подъем товаров  осуществляется до 5 этажа на общих условиях доставки, а свыше 5-го этажа оплата производится за каждый этаж из расчета  100 руб./ этаж

9. Доставка товара Покупателю  по Белгородскому району и области осуществляется в соответствии с тарифами, указанными в Приложении 2.

10. При доставке товара Покупателю, в случае отсутствия гарантийного талона, инструкции по эксплуатации товара на русском языке и неполной комплектации, Покупатель может  обратиться в Контактный центр по телефону 525-525 или в магазины  торговой сети «СОЮЗ», а также ТМ «Союз»  .

11. При доставке товара Покупателю включение и проверка работоспособности товара проводится Покупателем без участия сотрудников службы доставки, за исключением холодильников и морозильных камер, которые проверяются в основном режиме*. Перед включением техники рекомендуем Покупателю  ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара.

* -    Если холодильник или морозильная камера находились на морозе, то, перед включением, его необходимо выдержать с открытыми дверями при комнатной температуре не менее 8-12 часов (согласно инструкции).

Если за окном минусовая температура воздуха, техника, перед установкой, должна постоять несколько часов в теплом помещении.

12.  При доставке товара Покупатель может отказаться от приема товара, если его не устраивает внешний вид, комплектация   товара

13.  Положение о доставке товара Покупателю вступает в силу с момента его подписания и распространяется на сотрудников и Покупателей торговых точек торговой сети «СОЮЗ», а также интернет-магазина «СОЮЗ» и ТМ «Союз».


Доставка предусматривает
1. погрузку товара на транспорт Продавца со склада или из магазина;
2. подвоз товара по указанному Покупателем и записанному в Наряде на доставку адресу 
3. выгрузку товара с транспорта Продавца;
4. подъем товара на этаж, занос в квартиру при наличии свободного прохода, не препятствующего его  перемещению в упаковке;
5. снятие с товара транспортной тары (упаковки, поддона т.д.), за исключением деревянных поддонов. Клиент самостоятельно снимает деревянный поддон или оформляет платную  услугу по установке и подключению техники;
6. установка холодильника, морозильника, стиральной машины, плиты в удобное для покупателя место (заранее освобожденное). При этом проемы дверей должны соответствовать проносу бытовой техники в упаковке без соприкосновения с ними во избежание повреждения товара;
7. проверка товара на комплектность согласно инструкции (дополнительные аксессуары, детали, фурнитура и т.п.) и на отсутствие видимых дефектов (сколы, царапины, вмятины и т.п.). Крупная бытовая техника проверяется на работоспособность в основном режиме (включение, выключение)*, за исключением:
  • проверка на работоспособность стиральной машины может быть проведена только после её установки и подключения Сервисным центром;
  • проверка газовой плиты — после подключения специализированными организациями.
* -    Если холодильник или морозильная камера находились на морозе, то, перед включением, его необходимо выдержать с открытыми дверями при комнатной температуре не менее 8-12 часов (согласно инструкции).
Если за окном минусовая температура воздуха, техника, перед установкой, должна постоять несколько часов в теплом помещении.

8. возврат упаковочной тары, по согласованию с покупателем, на склад для их утилизации;
9. оформление гарантийного талона;
10. подписание документов о приеме товара, которые свидетельствуют о согласии Покупателя о том, что товар соответствует комплектности и внешнему виду, заявленному при покупке.
Доставка не предусматривает
  1. Консультирование покупателей по функциональным особенностям товара и установку/подключение техники
  2. Подключение аудио-видео техники к уже имеющейся у Покупателя аппаратуре, и их совместную настройку, а так же выполнение любых операций, описанных в Инструкции по эксплуатации товара выполняемые пользователем(настройку телевизора или радиоприемника на программы вещания, принимаемые в местности Покупателя, установку температурного режима холодильника или морозильника, и т.д).
  3. Перенавес дверей холодильника на другую сторону.


Повторная доставка

Повторная доставка выполняется на платной основе для покупателей розничного магазина «СОЮЗ», а также интернет-магазина «СОЮЗ» и ТМ «Союз»:

  • г. Белгород и населенные пункты, указанные в Приложении №1  - 500 руб.;
  • Населенный пункт, который не входит в список в Приложении №1 - 500 руб. плюс  20  руб./ км от нулевой точки г. Белгорода  (Главпочтампта)   до необходимого населенного пункта за минусом 10 км.

 
Подписывайтесь
на новости и акции
+7 4722 52 03 03
8-800-707-32-40
Заказать звонок
2021 © Интернет-магазин СОЮЗ
Компания
Информация
Помощь
  • О компании
  • Новости
  • Вакансии
  • Контакты
  • Договор оферты
  • Политика конфиденциальности
  • Положение о персональных данных
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Магазины
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Обратная связь
  • Порядок возврата-обмена товара
ВКонтакте Одноклассники Twitter Instagram