Условия доставки в магазине СОЮЗ

НАСЕЛЕННЫЙ ПУНКТ	ЦЕНА	НАСЕЛЕННЫЙ ПУНКТ	ЦЕНА	НАСЕЛЕННЫЙ ПУНКТ	ЦЕНА
А		Зимовное	1320	Подольхи Прохоровка	1500
Акулиновка	1220	Зозули	960	Покровка Ивнян.	620
Алексеевка	3240	И		Политотдельский	240
Алексеевка Корочан.	640	Ивица	1240	Поляна Шеб.	360
Алексеевка Яковлев.	840	Ивня	1340	Поповка	980
Анновка	1360	К		Прелестное	1040
Антоновка Грайвор.	1200	Казацкое Белг.	40	Пролетарское Ракит.	1180
Архангельское Шебекинского	640	Казацкое Яковл.	500	Прохоровка	1020
Афанасова Корочан.	840	Калинино Яковл.	560	Прудки Кор.	720
Б		Караичное Шеб.	1400	Пушкарное Яковл.	400
Байцуры Бор.	940	Кисилево	280	Р
Батрацкие дачи	320	Клиновец Короч.	1020	Ракитное	940
Безлюдовка	400	Козинка Грайв.	1520	Репное Шеб.	920
Беленихино Прох.	900	Козьмодемьяновка Шеб.	880	Ржавец Прох.	940
Беленькое	960	Короткое Короч.	1180	Ржевка Шеб.	260
Беловское	0	Короча	880	Русская Халань	1820
Беломестное	80	Кощеево Короч.	1080	С
Белянка Шеб.	960	Кр Октябрь	400	Сабынино	700
Березовка	1020	Кр Отрожок Яковл.	380	Сагайдачное	1320
Бершаково Шеб.	1340	Крапивное Шеб.	500	Сажное станц.	520
Бессоновка	400	Крапивное Яковл.	380	Сажное Яковл.	520
Бехтеевка Кор.	960	Красная Яруга	1360	Севрюково	160
Ближнее Бел.	180	Красный Хутор	640	Серетино	540
Ближний Ольшаец	180	Кривошеевка Прох.	1520	Скородное	1460
Ближний Хутор	100	Кривцово	600	Смородино Яковл.	380
Бол. Городище Шеб.	1160	Крутой Лог	160	Солдацкое Ракит.	1380
Большая Халань	1420	Крюково Яковл.	580	Солохи	320
Большетроицкое Шеб.	1200	Купино Шебек.	880	Солохи Бессон.	620
Борисовка	760	Курасовка Ивнян.	1260	Стариково Шеб.	1020
Бочковка	640	Кустовое	500	Стрелецкое Яковл.	440
Бубново Короч.	1480	Л		Стригуны 1-е	640
Бутово Том	640	Ломово	500	Стригуны 2-е	660
Быковка Яковл.	360	Лучки Яковл.	580	Строитель	280
В		М		Сурково Шеб.	1020
Валуйки	3000	Мазикино	700	Сырцево	820
Варваровка	340	Максимовка Шеб.	1240	Сырцево Яковл.	700
Вейделевка	3400	Малиновка Окт.	440	Т
Вер Ольшанец	480	Маломихайловка	760	Теплое Бор.	580
Вергелеевка	300	Маслова Пристань	220	Терновка Яковл.	160
Верхопенье	820	Масловка Прох.	1620	Терновка за Сев.	160
Веселая Лопань	260	Маячки Прох.	780	Тетеревино Прох.	720
Вислое Яковл.	280	Мелихово	260	Титовка	1300
Владимировка	1060	Мощеное	1660	Томаровка	360
Вознесеновка	660	Мясоедово	340	Триречное Яковл.	620
Волоконовка	2000	Муром ч/з Ник.	840	У
Ворскла Яковл.	400	Муром Шеб.	580	Устинка Шеб.	400
Г		Н		Устинка Б.	600
Головино	300	Наумовка ч/з Окт.	600	Х
Городище Короч.	680	Нежеголь	680	Хомутцы Ивнян.	1740
Головчино Грайв.	1120	Нелидовка	480	Хотмыжск Бор.	1040
Гонки	180	Нехотеевка	560	Хохлово	240
Гостищево	420	Нечаевка (я.Зори)	760	Ц
Грайворон	1340	Никольское Шеб.	600	Цепляево 1	1080
Графовка	440	Новая Глинка Яковл.	500	Ч
Грузское Бор.	1020	Нов деревня Короч.	840	Черемошное	500
Грушевка	2000	Нов Таволжанка	580	Череново Ивнян.	1680
Грязное Прох.	840	Новая Слобода Кор.	820	Черкасское	740
Д		Новенькое	1080	Чернянка	2000
Дальняя Игуменка	160	Новая Слободка	820	Чураево	580
Дмитриевка Шеб.	800	Новоборисовка	730	Ш
Дмитриевка Яковл.	520	Новотроевка Короч.	800	Шагаровка	80
Дмитровка Ракит.	780	Новый Оскол	2000	Шахово Прох.	760
Долбино	160	О		Шебекино	480
Драгунское	40	Октябрьский	360	Шеино	400
Драгунское Яковл.	480	Орловка	480	Шишено	100
Е/Ж		Отрадное	400	Шляхово Короч.	280
Ерик	240	П		Шопино	80
Жигайловка Короч.	1240	Пестуново Короч.	1020	Щетиновка	640
Журавка Яковл.	1480	Петровка БЕЛ.	460	Я
Журавлевка	720	Петропавловка Чернян.	2200	Яблоново Кор.	1200
З		Петропавловка Бел.	120	Яковлево	440
Завидовка Яковл.	840	Плоское	560	Ясные Зори	540
Заячье	660	Подкопаевка	840	Ястребово	200

Плата взимается из расчета расстояния от нулевой точки г. Белгорода (Главпочтампта) до необходимого населенного пункта за минусом 10 км. Стоимость 1 км из расчета 20 руб.

Все цены приведены в рублях РФ.  

«Срочная доставка» осуществляется в пределах временного интервала: с 11:00 до 20:00 по согласованию с диспетчером доставок, а также:

1. Услуга «Срочная доставка» предоставляется только по г. Белгороду и пригороду:

•  Беловское;
•  Ближняя Игуменка;
•  Грязное;
•  Дубовое;
•  Комсомолец;
•  Красное;
•  Майский;
•  Никольское;
•  Новосадовый;
•  Пушкарное;
•  Разумное;
•  Репное;
•  Северный;
•  Стрелецкое;
•  Таврово.

2. Если услугу «Срочная доставка» хотят оформить после 14:00 то:

•  Данная услуга осуществляется в пределах временного интервала с 17:30 до 20:00;
•  Клиент при этом не может указывать время, к которому необходимо доставить технику, а ему необходимо ожидать доставку в указанный период времени;
•  Диспетчер доставок предварительно оповещает клиента за согласованный с ним период времени (например: за 1 час, за 30 минут) перед доставкой.

Примечание: В случае если доставка переносится на общих условиях, то диспетчер оповещает клиента о том, что денежные средства за услугу «Срочная доставка» будут возвращены клиенту, при обращении  на торговую точку.

3. Если услугу «Срочная доставка» хотят оформить после 17:30 текущего дня, то данная услуга оказывается, если есть экипаж на линии и при наличии товара на торговой точке, так как склад после 17:30 не работает.

В случае отсутствия клиента в указанный срок на месте повторная доставка выполняется:

•  В случае оформления клиентом повторной доставки на общих условиях – бесплатно. Согласно условиям доставки как в первый раз оформленная.
•  В случае оформления клиентом повторной срочной доставки – 900 рублей.

Примечание: При доставке товара Покупателю сотрудники службы доставки ожидают Покупателя в течение 15 минут, если в оговоренное время Покупателя  не окажется по адресу доставки товара. Далее товар будет отправлен на склад, а на месте, при наличии доступа к двери квартиры (офиса), будет оставлено Уведомление о доставке с указанием даты и времени. Покупатель  может оформить повторную доставку на платной основе  или забрать товар с основного склада.

1. Доставка товара Покупателю осуществляется в пределах оговоренного интервала времени – тайма:

• 1 тайм с 11-00 до 14-00;
• 2 тайм с 15-00 до 20-00.

2. Доставка товара Покупателю осуществляется только при наличии подъездных путей в виде асфальтированной дороги. Доставка по Белгородской области или району осуществляется  при предоставлении схемы проезда.

3. Доставка товара Покупателю не осуществляется:

• в гаражи;
• дачи.

4. При доставке товара Покупателю Продавец вправе отказаться от полного выполнения доставки, если состояние дорожного   покрытия не позволяет проехать к Покупателю легковым автотранспортом. При невозможности подъезда автотранспорта к дому покупателя в связи с погодными условиями и состоянием дорожного покрытия товар забирается покупателем самостоятельно.

5. При доставке товара Покупателю необходимо обеспечить получение разрешения на въезд,  если по адресу доставки товара действуют ограничения на въезд (пропускная система или платный въезд).  В ином случае доставка возможна только до места платного или ограниченного въезда. Лестничные проходы и дверные проемы должны быть свободны и позволять свободно занести товар в помещение в упаковке. В случае отсутствия возможности занести товар в квартиру (офис), товар остается на месте, до которого удалось осуществить доставку.

6. При передаче товара Покупателю Экспедитор уточняет наличие товарного чека/отгрузочного талона у Покупателя. 

6.1. При отсутствии товарного чека/отгрузочного талона у Покупателя Экспедитор передает товар при предъявлении документов, удостоверяющих личность. Покупатель расписывается в Наряде на доставке о приеме товара и согласии с его внешним видом.  При отсутствии документов, удостоверяющих личность Покупателя, или товарного чека/отгрузочного талона у Покупателя товар не отгружается. 

6.2. При отсутствии по адресу доставки самого Покупателя экспедитор передает товар доверенному лицу, предварительно сверив данные доверенного лица, указанные в Наряде на доставку, с данными, указанными в паспорте данного лица.  Доверенное лицо расписывается в Наряде на доставке о приеме товара и согласии с его внешним видом.  При отсутствии в Наряде на доставку данных о доверенном лице или документа, удостоверяющего личность доверенного лица,  товар не отгружается. 

7.  При доставке товара Покупателю сотрудники службы доставки ожидают Покупателя в течение 15 минут, если в оговоренное время Покупателя  не окажется по адресу доставки товара. Далее товар будет отправлен на склад, а на месте, при наличии доступа к двери квартиры (офиса), будет оставлено Уведомление о доставке с указанием даты и времени. Покупатель  может оформить повторную доставку на платной основе  или забрать товар с основного склада. 

8. При доставке товара Покупателю в случае если нет возможности осуществить транспортировку посредством лифта при условии, что  вес товара более 100 кг и этаж доставки свыше 5, то подъем товаров  осуществляется до 5 этажа на общих условиях доставки, а свыше 5-го этажа оплата производится за каждый этаж из расчета  100 руб./ этаж

9. Доставка товара Покупателю  по Белгородскому району и области осуществляется в соответствии с тарифами, указанными в Приложении 2.

10. При доставке товара Покупателю, в случае отсутствия гарантийного талона, инструкции по эксплуатации товара на русском языке и неполной комплектации, Покупатель может  обратиться в Контактный центр по телефону 525-525 или в магазины  торговой сети «СОЮЗ», а также ТМ «Союз»  .

11. При доставке товара Покупателю включение и проверка работоспособности товара проводится Покупателем без участия сотрудников службы доставки, за исключением холодильников и морозильных камер, которые проверяются в основном режиме*. Перед включением техники рекомендуем Покупателю  ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара.

* -    Если холодильник или морозильная камера находились на морозе, то, перед включением, его необходимо выдержать с открытыми дверями при комнатной температуре не менее 8-12 часов (согласно инструкции).

Если за окном минусовая температура воздуха, техника, перед установкой, должна постоять несколько часов в теплом помещении.

12.  При доставке товара Покупатель может отказаться от приема товара, если его не устраивает внешний вид, комплектация   товара

13.  Положение о доставке товара Покупателю вступает в силу с момента его подписания и распространяется на сотрудников и Покупателей торговых точек торговой сети «СОЮЗ», а также интернет-магазина «СОЮЗ» и ТМ «Союз».

1. погрузку товара на транспорт Продавца со склада или из магазина;
2. подвоз товара по указанному Покупателем и записанному в Наряде на доставку адресу 
3. выгрузку товара с транспорта Продавца;
4. подъем товара на этаж, занос в квартиру при наличии свободного прохода, не препятствующего его  перемещению в упаковке;
5. снятие с товара транспортной тары (упаковки, поддона т.д.), за исключением деревянных поддонов. Клиент самостоятельно снимает деревянный поддон или оформляет платную  услугу по установке и подключению техники;
6. установка холодильника, морозильника, стиральной машины, плиты в удобное для покупателя место (заранее освобожденное). При этом проемы дверей должны соответствовать проносу бытовой техники в упаковке без соприкосновения с ними во избежание повреждения товара;
7. проверка товара на комплектность согласно инструкции (дополнительные аксессуары, детали, фурнитура и т.п.) и на отсутствие видимых дефектов (сколы, царапины, вмятины и т.п.). Крупная бытовая техника проверяется на работоспособность в основном режиме (включение, выключение)*, за исключением:

• проверка на работоспособность стиральной машины может быть проведена только после её установки и подключения Сервисным центром;
• проверка газовой плиты — после подключения специализированными организациями.

* -    Если холодильник или морозильная камера находились на морозе, то, перед включением, его необходимо выдержать с открытыми дверями при комнатной температуре не менее 8-12 часов (согласно инструкции).
Если за окном минусовая температура воздуха, техника, перед установкой, должна постоять несколько часов в теплом помещении.

8. возврат упаковочной тары, по согласованию с покупателем, на склад для их утилизации;
9. оформление гарантийного талона;
10. подписание документов о приеме товара, которые свидетельствуют о согласии Покупателя о том, что товар соответствует комплектности и внешнему виду, заявленному при покупке.

1. Консультирование покупателей по функциональным особенностям товара и установку/подключение техники
2. Подключение аудио-видео техники к уже имеющейся у Покупателя аппаратуре, и их совместную настройку, а так же выполнение любых операций, описанных в Инструкции по эксплуатации товара выполняемые пользователем(настройку телевизора или радиоприемника на программы вещания, принимаемые в местности Покупателя, установку температурного режима холодильника или морозильника, и т.д).
3. Перенавес дверей холодильника на другую сторону.

1. Повторная доставка выполняется на платной основе для покупателей торговых точек торговой сети «СОЮЗ», а также интернет-магазина «СОЮЗ» и ТМ «Союз 2.0»:

• г. Белгород и населенные пункты, указанные в Приложении №1  - 500 руб.;
• Населенный пункт, который не входит в список в Приложении №1 - 500 руб. плюс  20  руб./ км от нулевой точки г. Белгорода  (Главпочтампта)   до необходимого населенного пункта за минусом 10 км.

2.  Повторная доставка при обмене товара по акции «Обмен до 30 дней без проблем» выполняется на платной основе для покупателей торговых точек торговой сети «СОЮЗ», а также интернет-магазина «СОЮЗ» и ТМ «Союз 2.0»:

• г. Белгород и населенные пункты, указанные в Приложении №1  - 900 руб.;
• Населенный пункт, который не входит в список в Приложении №1 - 900 руб. плюс  20  руб./ км от нулевой точки г. Белгорода  (Главпочтампта)   до необходимого населенного пункта за минусом 10 км.

Данная услуга предусматривает:

• Выезд Сервис-менеджера для подтверждения того, что товар не был в эксплуатации и у него сохранен    товарный вид.
• Прием и транспортировка товара, который обменивает Покупатель.
• Доставку нового товара согласно общим условиям доставки, указанным выше.