Способы получения товара:
- доставка нашими силами;
- самовывоз.
Стоимость доставки
По Белгороду:- при стоимости покупки от 5000 рублей и выше – 700 руб.,
- при стоимости покупки менее 5000 рублей – 850 руб.,
- доставка, без подъезда транспорта – 900 руб.
-
Стоимость доставки в нижеперечисленные населенные пункты - 800 руб.
- Беловское;
- Ближняя Игуменка;
- Зеленая Поляна;
- Грязное;
- Дубовое;
- Комсомолец;
- Красное;
- Майский;
- Никольское;
- Новосадовый;
- Пушкарное;
- Разумное;
- Репное;
- Северный;
- Стрелецкое;
- Таврово.
Если населенный пункт не входит в список, то стоимость рассчитывается 700 руб. + 20 руб./ км от г. Белгорода до необходимого населенного пункта за минусом 10 км.
Условия доставки
Доставка осуществляется в пределах следующих интервалов:
- 1 тайм с 11-00 до 14-00;
- 2 тайм с 15-00 до 20-00.
Доставка осуществляется ТОЛЬКО после подтверждения по телефону факта об ожидании клиентом товара, непосредственно в день доставки, а так же при наличии асфальтированной дороги. Доставка по области или району - при предоставлении схемы проезда.
Доставка товара Покупателю не осуществляется:
- в гаражи;
- дачи.
В случае если нет возможности осуществить транспортировку крупногабаритного товара посредством лифта и этаж доставки свыше 5, то подъем товаров осуществляется до 5 этажа на общих условиях доставки, а свыше 5-го этажа оплата производится за каждый этаж из расчета 100 руб./ этаж
Срочная доставка«Срочная доставка» осуществляется в пределах временного интервала: с 11:00 до 20:00 по согласованию с диспетчером доставок
Предоставляется только по г. Белгороду и пригороду:
- Беловское;
- Ближняя Игуменка;
- Зеленая Поляна;
- Грязное;
- Дубовое;
- Комсомолец;
- Красное;
- Майский;
- Никольское;
- Новосадовый;
- Пушкарное;
- Разумное;
- Репное;
- Северный;
- Стрелецкое;
- Таврово.
Повторная доставка
Выполняется на платной основе.
- г. Белгород и пригород - 850 руб.;
- Населенный пункт, который не входит в список - 850 руб. + 20 руб./ км от г. Белгорода до необходимого населенного пункта за минусом 10 км.
НАСЕЛЕННЫЙ ПУНКТ |
ЦЕНА |
НАСЕЛЕННЫЙ ПУНКТ |
ЦЕНА |
НАСЕЛЕННЫЙ ПУНКТ |
ЦЕНА |
А | Зимовное | 1810 | Подольхи Прохоровка | 1990 | |
Акулиновка | 1710 | Зозули | 1450 | Покровка Ивнян.  | 1100 |
Алексеевка | 3730 | И | Политотдельский | 730 | |
Алексеевка Корочан. | 1130 | Ивица | 1730 | Поляна Шеб. | 850 |
Алексеевка Яковлев. | 1330 | Ивня | 1830 | Поповка | 1470 |
Анновка | 1850 | К | Прелестное | 1530 | |
Антоновка Грайвор. | 1690 | Казацкое Белг. | 530 | Пролетарское Ракит. | 1670 |
Архангельское Шебекинского | 1130 | Казацкое Яковл. | 990 | Прохоровка | 1510 |
Афанасова Корочан. | 1330 | Калинино Яковл. | 1050 | Прудки Кор. | 1210 |
Б | Караичное Шеб. | 1890 | Пушкарное Яковл. | 890 | |
Байцуры Бор. |
1430 | Кисилево | 770 | Р | |
Батрацкие дачи | 810 | Клиновец Короч. | 1510 | Ракитное | 1430 |
Безлюдовка | 890 | Козинка Грайв. | 2010 | Репное Шеб. | 1410 |
Беленихино Прох. | 1390 | Козьмодемьяновка Шеб. | 1370 | Ржавец Прох. | 1430 |
Беленькое | 1450 | Короткое Короч. | 1670 | Ржевка Шеб. | 750 |
Беловское | 640 | Короча | 1370 | Русская Халань | 2310 |
Беломестное | 640 | Кощеево Короч. | 1570 | С | |
Белянка Шеб. | 1450 | Кр Октябрь | 890 | Сабынино | 1190 |
Березовка |
1510 | Кр Отрожок Яковл. | 870 | Сагайдачное | 1810 |
Бершаково Шеб. | 1830 | Крапивное Шеб. | 990 | Сажное станц. | 1010 |
Бессоновка | 890 | Крапивное Яковл. | 870 | Сажное Яковл. | 1010 |
Бехтеевка Кор. | 1450 | Красная Яруга | 1850 | Севрюково | 650 |
Ближнее Бел. | 670 | Красный Хутор | 1130 | Серетино | 1030 |
Ближний Ольшаец | 670 | Кривошеевка Прох. | 2100 | Скородное | 1950 |
Ближний Хутор | 590 | Кривцово | 1090 | Смородино Яковл.870 | |
Бол. Городище Шеб. | 1650 | Крутой Лог | 650 | Солдацкое Ракит. | 1870 |
Большая Халань | 1910 | Крюково Яковл. | 1070 |
Солохи |
810 |
Большетроицкое Шеб. | 1690 | Купино Шебек. | 1370 |
Солохи Бессон. |
1110 |
Борисовка | 1250 | Курасовка Ивнян. | 1750 |
Стариково Шеб. |
1510 |
Бочковка | 1130 | Кустовое | 990 |
Стрелецкое Яковл. |
930 |
Бубново Короч. | 1970 | Л | Стригуны 1-е | 1130 | |
Бутово Том | 1130 | Ломово | 990 |
Стригуны 2-е |
1150 |
Быковка Яковл. | 850 | Лучки Яковл. | 1070 |
Строитель |
770 |
В | М | Сурково Шеб. | 1510 | ||
Валуйки | 3490 | Мазикино | 1190 | Сырцево | 1310 |
Варваровка | 6483 | Максимовка Шеб. | 1730 |
Сырцево Яковл. |
1190 |
Вейделевка | 3890 |
Малиновка Окт. |
930 | Т | |
Вер Ольшанец | 970 | Маломихайловка | 1250 | Теплое Бор. | 1070 |
Вергелеевка | 790 | Маслова Пристань | 710 |
Терновка Яковл. |
650 |
Верхопенье | 1310 | Масловка Прох. | 2110 |
Терновка за Сев. |
4650 |
Веселая Лопань | 750 | Маячки Прох. | 1270 | Тетеревино Прох. | 1210 |
Вислое Яковл. | 770 | Мелихово | 750 | Титовка | 1790 |
Владимировка | 1550 | Мощеное | 2150 |
Томаровка |
850 |
Вознесеновка | 1150 | Мясоедово | 830 |
Триречное Яковл. |
1110 |
Волоконовка | 2490 |
Муром ч/з Ник. |
1330 | У | |
Ворскла Яковл. | 890 |
Муром Шеб. |
1070 | Устинка Шеб. | 890 |
Г | Н | Устинка Б. | 1090 | ||
Головино | 790 |
Наумовка ч/з Окт. |
1090 | Х | |
Городище Короч. | 1170 |
Нежеголь |
1170 | Хомутцы Ивнян. | 2230 |
Головчино Грайв. | 1610 | Нелидовка | 970 | Хотмыжск Бор. | 1530 |
Гонки | 640 |
Нехотеевка |
1050 | Хохлово | 730 |
Гостищево | 910 |
Нечаевка (я.Зори) |
1250 | Ц | |
Грайворон | 1830 | Никольское Шеб. | 1090 | Цепляево 1 | 1570 |
Графовка | 930 | Новая Глинка Яковл. | 990 | Ч | |
Грузское Бор. |
1510 |
Нов деревня Короч. |
1330 | Черемошное | 990 |
Грушевка | 2490 |
Нов Таволжанка |
1070 | Череново Ивнян. | 2170 |
Грязное Прох. | 1330 | Новая Слобода Кор. | 1310 | Черкасское | 1230 |
Д | Новенькое | 1570 | Чернянка | 2490 | |
Дальняя Игуменка | 650 | Новая Слободка | 1310 | Чураево | 1070 |
Дмитриевка Шеб. | 1290 | Новоборисовка | 1220 | Ш | |
Дмитриевка Яковл. | 1010 | Новотроевка Короч. | 1290 | Шагаровка | 640 |
Дмитровка Ракит. | 1270 | Новый Оскол | 2490 | Шахово Прох. | 1250 |
Долбино 650 | О | Шебекино | 970 | ||
Драгунское | 640 | Октябрьский | 850 | Шеино | 890 |
Драгунское Яковл. | 970 | Орловка | 970 | Шишено | 640 |
Е/Ж | Отрадное | 890 | Шляхово Короч. | 770 | |
Ерик | 730 | П | Шопино | 640 | |
Жигайловка Короч. | 1730 | Пестуново Короч. | 1510 | Щетиновка | 1130 |
Журавка Яковл. | 1970 |
Петровка БЕЛ. |
950 | Я | |
Журавлевка |
1210 | Петропавловка Чернян. | 2690 | Яблоново Кор. | 1690 |
З | Петропавловка Бел. | 640 | Яковлево | 930 | |
Завидовка Яковл. | 1330 | Плоское | 1050 | Ясные Зори | 1030 |
Заячье | 1150 | Подкопаевка | 1330 | Ястребово | 690 |
Плата взимается из расчета расстояния от г. Белгорода до необходимого населенного пункта за минусом 10 км. Стоимость 1 км из расчета 20 руб. + 490 руб.
Все цены приведены в рублях РФ.
«Срочная доставка» осуществляется в пределах временного интервала: с 11:00 до 20:00 по согласованию с диспетчером доставок, а также:
1. Услуга «Срочная доставка» предоставляется только по г. Белгороду и пригороду:
- Беловское;
- Ближняя Игуменка;
- Зеленая Поляна;
- Грязное;
- Дубовое;
- Комсомолец;
- Красное;
- Майский;
- Никольское;
- Новосадовый;
- Пушкарное;
- Разумное;
- Репное;
- Северный;
- Стрелецкое;
- Таврово.
2. Если услугу «Срочная доставка» хотят оформить после 14:00 то:
- Данная услуга осуществляется в пределах временного интервала с 17:30 до 20:00;
- Клиент при этом не может указывать время, к которому необходимо доставить технику, а ему необходимо ожидать доставку в указанный период времени;
- Диспетчер доставок предварительно оповещает клиента за согласованный с ним период времени (например: за 1 час, за 30 минут) перед доставкой.
Примечание: В случае если доставка переносится на общих условиях, то диспетчер оповещает клиента о том, что денежные средства за услугу «Срочная доставка» будут возвращены клиенту, при обращении на торговую точку.
3. Если услугу «Срочная доставка» хотят оформить после 17:30 текущего дня, то данная услуга оказывается, если есть экипаж на линии и при наличии товара на торговой точке, так как склад после 17:30 не работает.
В случае отсутствия клиента в указанный срок на месте повторная доставка выполняется:
- В случае оформления клиентом повторной доставки - на общих условиях . Согласно условиям доставки как в первый раз оформленная.
- В случае оформления клиентом повторной срочной доставки – 900 рублей.
Примечание: При доставке товара Покупателю сотрудники службы доставки ожидают Покупателя в течение 15 минут, если в оговоренное время Покупателя не окажется по адресу доставки товара. Далее товар будет отправлен на склад, а на месте, при наличии доступа к двери квартиры (офиса), будет оставлено Уведомление о доставке с указанием даты и времени. Покупатель может оформить повторную доставку на платной основе или забрать товар с основного склада.
1. Доставка товара Покупателю осуществляется в пределах оговоренного интервала времени – тайма:
- 1 тайм с 11-00 до 14-00;
- 2 тайм с 15-00 до 20-00.
2. Доставка товара Покупателю осуществляется только при наличии подъездных путей в виде асфальтированной дороги. Доставка по Белгородской области или району осуществляется при предоставлении схемы проезда.
3. Доставка товара Покупателю не осуществляется:
- в гаражи;
- дачи.
4. При доставке товара Покупателю Продавец вправе отказаться от полного выполнения доставки, если состояние дорожного покрытия не позволяет проехать к Покупателю легковым автотранспортом. При невозможности подъезда автотранспорта к дому покупателя в связи с погодными условиями и состоянием дорожного покрытия товар забирается покупателем самостоятельно.
5. При доставке товара Покупателю необходимо обеспечить получение разрешения на въезд, если по адресу доставки товара действуют ограничения на въезд (пропускная система или платный въезд). В ином случае доставка возможна только до места платного или ограниченного въезда. Лестничные проходы и дверные проемы должны быть свободны и позволять свободно занести товар в помещение в упаковке. В случае отсутствия возможности занести товар в квартиру (офис), товар остается на месте, до которого удалось осуществить доставку.
6. При передаче товара Покупателю Экспедитор уточняет наличие товарного чека/отгрузочного талона у Покупателя.
6.1. При отсутствии товарного чека/отгрузочного талона у Покупателя Экспедитор передает товар при предъявлении документов, удостоверяющих личность. Покупатель расписывается в Наряде на доставке о приеме товара и согласии с его внешним видом. При отсутствии документов, удостоверяющих личность Покупателя, или товарного чека/отгрузочного талона у Покупателя товар не отгружается.
6.2. При отсутствии по адресу доставки самого Покупателя экспедитор передает товар доверенному лицу, предварительно сверив данные доверенного лица, указанные в Наряде на доставку, с данными, указанными в паспорте данного лица. Доверенное лицо расписывается в Наряде на доставке о приеме товара и согласии с его внешним видом. При отсутствии в Наряде на доставку данных о доверенном лице или документа, удостоверяющего личность доверенного лица, товар не отгружается.
7. При доставке товара Покупателю сотрудники службы доставки ожидают Покупателя в течение 15 минут, если в оговоренное время Покупателя не окажется по адресу доставки товара. Далее товар будет отправлен на склад, а на месте, при наличии доступа к двери квартиры (офиса), будет оставлено Уведомление о доставке с указанием даты и времени. Покупатель может оформить повторную доставку на платной основе или забрать товар с основного склада.
8. При доставке товара Покупателю в случае если нет возможности осуществить транспортировку посредством лифта при условии, что вес товара более 100 кг и этаж доставки свыше 5, то подъем товаров осуществляется до 5 этажа на общих условиях доставки, а свыше 5-го этажа оплата производится за каждый этаж из расчета 100 руб./ этаж
9. Доставка товара Покупателю по Белгородскому району и области осуществляется в соответствии с тарифами, указанными в Приложении 2.
10. При доставке товара Покупателю, в случае отсутствия гарантийного талона, инструкции по эксплуатации товара на русском языке и неполной комплектации, Покупатель может обратиться в Контактный центр по телефону 525-525 или в магазины торговой сети «СОЮЗ», а также ТМ «Союз» .
11. При доставке товара Покупателю включение и проверка работоспособности товара проводится Покупателем без участия сотрудников службы доставки, за исключением холодильников и морозильных камер, которые проверяются в основном режиме*. Перед включением техники рекомендуем Покупателю ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара.
* - Если холодильник или морозильная камера находились на морозе, то, перед включением, его необходимо выдержать с открытыми дверями при комнатной температуре не менее 8-12 часов (согласно инструкции).
Если за окном минусовая температура воздуха, техника, перед установкой, должна постоять несколько часов в теплом помещении.
12. При доставке товара Покупатель может отказаться от приема товара, если его не устраивает внешний вид, комплектация товара
13. Положение о доставке товара Покупателю вступает в силу с момента его подписания и распространяется на сотрудников и Покупателей торговых точек торговой сети «СОЮЗ», а также интернет-магазина «СОЮЗ» и ТМ «Союз».
2. подвоз товара по указанному Покупателем и записанному в Наряде на доставку адресу
3. выгрузку товара с транспорта Продавца;
4. подъем товара на этаж, занос в квартиру при наличии свободного прохода, не препятствующего его перемещению в упаковке;
5. снятие с товара транспортной тары (упаковки, поддона т.д.), за исключением деревянных поддонов. Клиент самостоятельно снимает деревянный поддон или оформляет платную услугу по установке и подключению техники;
6. установка холодильника, морозильника, стиральной машины, плиты в удобное для покупателя место (заранее освобожденное). При этом проемы дверей должны соответствовать проносу бытовой техники в упаковке без соприкосновения с ними во избежание повреждения товара;
7. проверка товара на комплектность согласно инструкции (дополнительные аксессуары, детали, фурнитура и т.п.) и на отсутствие видимых дефектов (сколы, царапины, вмятины и т.п.). Крупная бытовая техника проверяется на работоспособность в основном режиме (включение, выключение)*, за исключением:
- проверка на работоспособность стиральной машины может быть проведена только после её установки и подключения Сервисным центром;
- проверка газовой плиты — после подключения специализированными организациями.
Если за окном минусовая температура воздуха, техника, перед установкой, должна постоять несколько часов в теплом помещении.
8. возврат упаковочной тары, по согласованию с покупателем, на склад для их утилизации;
9. оформление гарантийного талона;
10. подписание документов о приеме товара, которые свидетельствуют о согласии Покупателя о том, что товар соответствует комплектности и внешнему виду, заявленному при покупке.
- Консультирование покупателей по функциональным особенностям товара и установку/подключение техники
- Подключение аудио-видео техники к уже имеющейся у Покупателя аппаратуре, и их совместную настройку, а так же выполнение любых операций, описанных в Инструкции по эксплуатации товара выполняемые пользователем(настройку телевизора или радиоприемника на программы вещания, принимаемые в местности Покупателя, установку температурного режима холодильника или морозильника, и т.д).
- Перенавес дверей холодильника на другую сторону.
Повторная доставка выполняется на платной основе для покупателей розничного магазина «СОЮЗ», а также интернет-магазина «СОЮЗ» и ТМ «Союз»:
- г. Белгород и населенные пункты, указанные в Приложении №1 - 640 руб.;
- Населенный пункт, который не входит в список в Приложении №1 - 640 руб. плюс 20 руб./ км от нулевой точки г. Белгорода (Главпочтампта) до необходимого населенного пункта за минусом 10 км.