Бытовая техника – высокоинтеллектуальные приборы, которые нуждается в квалифицированном обслуживании, особенно после окончания срока заводской гарантии.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ ОТ СОЮЗ — РЕМОНТ В ТЕЧЕНИЕ 72-х часов. Сертификат «Дополнительная гарантия» защищает от непредвиденных расходов.
Сертификат включает бесплатные консультации, а также индивидуальный подход к Вам и Вашей технике.
ПРЕИМУЩЕСТВА ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ГАРАНТИИ
- Бесплатный ремонт в течение 72-х часов сверх гарантии от производителя + бесплатные запчасти* что позволит Вам сэкономить свои время и деньги.
- Бесплатный демонтаж техники.
- Бесплатная доставка техники в сервисный центр (вес товара должен превышать 5 кг); Вы снова экономите свои деньги и время на доставке.
- Бесплатная установка после ремонта; Персональный сервисный менеджер проконтролирует все этапы ремонта, что позволит Вам не отвлекаться от своих привычных дел.
- Предоставление техники на подмену во время ремонта.
- Сертификат закреплён не за покупателем, а за техникой. Вы можете подарить технику с Сертификатом, показав Вашу заботу близким и дорогим людям.
Программа распространяется на товары из групп:
- Техника для дома (стиральные машины, кондиционеры);
- Аудио – видео техника, компьютерия (телевизоры, ноутбуки, планшеты);
- Кухонная техника (кофемашины, СВЧ, холодильники, плиты, встраиваемая техника, вытяжки, посудомоечные машины).
Заявку на дополнительную гарантию на технику можно оформить:
- в розничных магазинах «СОЮЗ»
- в терминальном магазине «СОЮЗ 2.0»
- он-лайн с помощью менеджера интернет-магазина
- Услуги, предоставляемые по Программе являются возмездными, оказываются только в период действия Сертификата.
- Сертификат «Гарантия от Союза» действует с первого дня после окончания гарантии от производителя и может составлять 1 или 2 года в зависимости от срока сертификата.
- Срок действия программы «Гарантия Союза» не прерывается на время выполнения ремонта по указанной программе.
- Участником программы может быть физическое лицо, достигшие 18-летнего возраста;
- Товар, ремонтируемый по Сертификату должен находиться на территории Белгородской области1
- Действие программы не распространяется на расходные материалы и аксессуары товара.
- В случае утери сертификат подлежит восстановлению в магазине по месту осуществления купли-продажи.
- Условия программы распространяется на приобретенный товар и может быть использован в течение всего срока его действия любым лицом при предъявлении оригинала сертификата.
- Возврат денежных средств за сертификат возможен только при осуществлении возврата денежных средств за товар в пределах гарантийного срока, установленного заводом-производителем в случаях, предусмотренных ст. 18 Закона.
1Бесплатный выезд мастера: г. Белгород, Белгородский район, Корочанский район, Шебекинский район, Ивнянский район, Яковлевский район; остальные районы Белгородской области – 20 руб./км в одну сторону.
Покупатель может произвести оплату сертификата «Гарантия от Союза» накопленными бонусами.
- при участии в новой бонусной программе «Союзник» в размере 50 % от стоимости Сертификата;
- при участи в Старой бонусной программе в размере 5 % от стоимости Сертификата.
Ремонт не осуществляется в рамках Сертификата товара с недостатками, возникшими вследствие:
- механических, тепловых и иных повреждений, возникших по причине неправильной эксплуатации, небрежного обращения или несчастного случая;
- неправильной установки или транспортировки;
- действия третьих лиц или непреодолимой силы;
- попадания внутрь посторонних предметов, жидкостей, насекомых;
- повреждения животными;
- ремонта или внесений конструктивных изменений как самостоятельно, так и неуполномоченными лицами;
- отклонений от Государственных Технических Стандартов, питающих телекоммуникационных и кабельных сетей;
- подачи на динамики мощности большей, чем предусмотрено изготовителем; использования изделия в промышленных или коммерческих целях.
В случае если гарантия производителя на товар составляет 1 (один) год, то в соответствии с п. 5 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные статьей 18 Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
*В бесплатный ремонт входит замена неисправных узлов и деталей (Не распространяется на товар с дефектами, не влияющими на работоспособность товара). При необходимости замены запчастей срок может быть продлен до 45 дней с момента обращения.
|
Стоимость гарантии на 1 год
|
12% стоимости товара
|
|
Стоимость гарантии на 2 года
|
17% стоимости товара
|
